Puebla, México.- Al participar en la presentación de los programas y paquetes que promoverá la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes durante el 2013, el presidente de la Cámara Nacional de Comercio y de los Servicios Turísticos (Canaco y Servitur), Alfredo Arizmendi Domínguez, insistió en la necesidad de capacitar al personal y certificar los procesos de las empresas turísticas, de cara a la realización del tianguis del ramo en la capital.

En este sentido, el representante informó que la cámara apoya a sus afiliados e interesados con cursos y programas.

“Estamos convocando a los prestadores de servicios turísticos y al comercio en general a certificarse en estándares de calidad. Estamos impartiendo capacitación y algunas consultorías para establecer métodos de gestión de calidad de los servicios en general.”

Destacó que la calidad en el servicio es un aspecto muy importante que se debe atender, y es obligación de los prestadores corresponder a los esfuerzos de las autoridades en materia de promoción y atracción de visitantes.

“En la medida que el servicio sea de calidad se tendrán mayores posibilidades de convencer que Puebla está lista para ser incluida en el mapa de las rutas turísticas a nivel nacional e internacional.”